Ano, všechny naše šperky jsou vyrobeny z pravého zlata Au585/1000 nebo stříbra Ag925/1000.

Každý z těchto šperků prošel kontrolou na puncovním úřadě a je označen příslušnou puncovní a výrobní značkou dle legislativy ČR.

(Vyjma kolekce "Stainless STYL", která je z chirurgické oceli.)

Materiály jsou vždy uvedeny v popisu každého produktu.

Pokud budete mít o šperku bližší otázky, neváhejte se na nás obrátit na omgold@email.cz

Aby si vaše šperky uchovaly svůj lesk a krásu po dlouhá léta, je důležité zacházet s nimi opatrně a věnovat jim správnou péči. Doporučujeme:

• Vyhněte se kontaktu s chemikáliemi – Šperky by neměly přijít do styku s kosmetikou, parfémy, laky na vlasy nebo čisticími prostředky. Tyto látky mohou způsobit ztrátu lesku nebo poškození povrchové úpravy.

• Nenoste šperky při fyzické aktivitě – Při sportování, úklidu nebo manuální práci je vhodné šperky odložit, aby se minimalizovalo riziko mechanického poškození, například poškrábání nebo deformace.

• Odkládejte šperky na noc – Při spánku může dojít k jejich zachycení, ohnutí nebo jinému poškození.

• Uchovávejte šperky správně – Skladujte je v suchém prostředí, ideálně v samostatných šperkovnicích nebo originálních krabičkách, aby nedocházelo k jejich vzájemnému odírání.

Pamatujte, že šperky jsou jemné a citlivé na vnější vlivy. Péče o ně nejen prodlouží jejich životnost, ale také zajistí, že budou stále vypadat jako nové. Pokud šperky ztratí lesk, doporučujeme je nechat profesionálně vyčistit. Váš šperk si zaslouží péči, kterou mu věnujete!

Ano, nabízíme možnost výkupu zlata. Výkup provádíme za férové ceny, avšak pouze za následujících podmínek:

• Minimální množství pro výkup: Zlato vykupujeme od hmotnosti 50 g a více.

• Osobní přítomnost: Výkup probíhá osobně v našem showroomu v Praze na Václavském náměstí, kde naši odborníci zkontrolují kvalitu a ryzost zlata.

• Nutnost objednání: Pro zajištění hladkého průběhu výkupu je nutné si předem domluvit schůzku prostřednictvím e-mailu na adrese omgold@email.cz

Tímto způsobem Vám můžeme zaručit individuální přístup, rychlé jednání a transparentní proces.

Pokud máte zájem o výkup, neváhejte nás kontaktovat!

Ano, máte právo vrátit zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Pokud je šperk nošený a chcete ho reklamovat, kontaktujte nás na omgold@email.cz, kde Vás budeme informovat o dalším postupu.

Nabízíme doručení prostřednictvím EMS balík do ruky a Expresní doručení po Praze do několika hodin. Podrobnosti o doručení naleznete při platbě v sekci Doprava.

Doručení obvykle trvá 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Ano, v případě urgentních objednávek nabízíme expresní doručení po Praze.

Případně je možné si šperk vyzvednout u nás na showroomu.

Pro podrobnosti nás kontaktujte na tel. čísle +420 736 751 369

Za expresní doručení do 24h je účtován poplatek ve výši 3.000kč.

Ano, nabízíme možnost přizpůsobit šperk podle vašich představ, včetně změny typu kamene. Pokud máte konkrétní přání, kontaktujte nás s vašimi požadavky na omgold@email.cz

Pokud máte zájem o šperk, který je uvedený v jiné velikosti, než je ta Vaše, kontaktujte nás na email omgold@email a pokusíme se pro Vás najít nějaké řešení.